{"id":1269,"date":"2022-09-10T19:32:57","date_gmt":"2022-09-10T12:32:57","guid":{"rendered":"https:\/\/kursusbahasakorea123.com\/online\/?page_id=1269"},"modified":"2026-09-10T19:37:46","modified_gmt":"2026-09-10T12:37:46","slug":"refund-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/kursusbahasakorea123.com\/online\/refund-policy\/","title":{"rendered":"Kebijakan Pengembalian Dana (Refund Policy)"},"content":{"rendered":"

Terima kasih telah mempercayakan persiapan belajar bahasa Korea Anda di KBK123 Academy<\/strong>. Kami berkomitmen untuk memberikan materi dan layanan Tryout EPS-TOPIK terbaik. Sebelum melakukan transaksi, kami mohon Anda membaca dengan saksama kebijakan pengembalian dana kami di bawah ini.<\/p>\n

1. Sifat Produk Digital<\/h2>\n

Seluruh program kursus di KBK123 Academy (termasuk paket Bundle 3 Level) merupakan produk digital<\/strong>. Begitu pembayaran Anda terverifikasi, sistem kami akan secara otomatis memberikan akses penuh ke dalam materi video, dokumen, dan ujian simulasi (Tryout). Oleh karena itu, secara umum kami tidak melayani pengembalian dana (refund)<\/strong> setelah akses kursus diberikan dan Anda telah masuk (login<\/em>) ke dalam materi kelas.<\/p>\n

2. Kondisi yang Memenuhi Syarat Pengembalian Dana<\/h2>\n

Pengembalian dana hanya dapat diproses apabila memenuhi salah satu kriteria khusus berikut:<\/p>\n

    \n
  • Kesalahan Sistem (Pembayaran Ganda):<\/strong> Jika sistem kami atau pihak payment gateway<\/em> secara tidak sengaja menagih dan mendebit rekening Anda lebih dari satu kali untuk pesanan (invoice<\/em>) yang sama.<\/li>\n
  • Kendala Akses Fatal:<\/strong> Anda sama sekali tidak bisa mengakses materi kursus yang telah dibeli selama lebih dari 3×24 jam akibat kerusakan pada server internal kami, dan tim teknis kami tidak mampu menyelesaikan masalah tersebut.<\/li>\n<\/ul>\n

    3. Kondisi yang TIDAK Memenuhi Syarat Pengembalian Dana<\/h2>\n

    Kami tidak akan<\/strong> memproses permintaan pengembalian dana untuk alasan-alasan yang bersifat personal atau di luar kendali layanan kami, termasuk namun tidak terbatas pada:<\/p>\n

      \n
    • Berubah pikiran setelah melakukan pembayaran (Change of mind<\/em>).<\/li>\n
    • Tidak memiliki waktu luang untuk belajar atau mengikuti kursus.<\/li>\n
    • Merasa materi terlalu sulit atau tidak sesuai dengan ekspektasi pribadi.<\/li>\n
    • Koneksi internet atau perangkat spesifik milik peserta yang tidak mendukung sistem kami.<\/li>\n
    • Gagal atau tidak lulus dalam ujian resmi EPS-TOPIK dari HRD Korea (kelulusan adalah tanggung jawab pribadi peserta).<\/li>\n<\/ul>\n

      4. Prosedur Pengajuan Refund<\/h2>\n

      Jika Anda mengalami kendala pembayaran ganda dan memenuhi syarat pada poin ke-2, silakan ikuti langkah berikut:<\/p>\n

        \n
      1. Ajukan permohonan pengembalian dana maksimal 3×24 jam<\/strong> sejak transaksi dilakukan.<\/li>\n
      2. Kirimkan email ke mail(at)kursusbahasakorea123.com<\/strong> atau hubungi Admin WhatsApp kami.<\/li>\n
      3. Sertakan subjek email\/pesan: “Permintaan Refund – [Nama Lengkap]”<\/strong>.<\/li>\n
      4. Lampirkan bukti berupa: Nomor Invoice, Bukti Transfer\/Pembayaran, dan penjelasan singkat mengenai kendala yang dialami.<\/li>\n<\/ol>\n

        5. Proses Pengembalian<\/h2>\n

        Apabila permohonan Anda disetujui, dana akan dikembalikan ke rekening bank asal yang Anda gunakan saat bertransaksi dalam waktu estimasi 3 hingga 7 hari kerja<\/strong>. Segala bentuk biaya administrasi bank atau potongan dari pihak ketiga (payment gateway<\/em>) yang timbul akibat proses refund<\/em> ini akan dibebankan kepada pihak pembeli.<\/p>\n

        \n Dengan melakukan pembelian di website kursusbahasakorea123.com, Anda secara otomatis menyetujui seluruh Kebijakan Pengembalian Dana ini. Halaman ini terakhir diperbarui pada: September 2026.<\/em>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        Terima kasih telah mempercayakan persiapan belajar bahasa Korea Anda di KBK123 Academy. Kami berkomitmen untuk memberikan materi dan layanan Tryout EPS-TOPIK terbaik. Sebelum melakukan transaksi, kami mohon Anda membaca dengan saksama kebijakan pengembalian dana kami di bawah ini. 1. Sifat Produk Digital Seluruh program kursus di KBK123 Academy (termasuk paket Bundle 3 Level) merupakan produk […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"class_list":["post-1269","page","type-page","status-publish","hentry","pmpro-has-access"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/kursusbahasakorea123.com\/online\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1269","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/kursusbahasakorea123.com\/online\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/kursusbahasakorea123.com\/online\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kursusbahasakorea123.com\/online\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kursusbahasakorea123.com\/online\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1269"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/kursusbahasakorea123.com\/online\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1269\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1272,"href":"https:\/\/kursusbahasakorea123.com\/online\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1269\/revisions\/1272"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/kursusbahasakorea123.com\/online\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1269"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}